Son Güncelleme: 26 Aralık 2025

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta Arıcı Makina Gıda İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta web sitesine üye olan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Üye" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Üye'nin web sitemize üye olması ve sunulan hizmetlerden yararlanması koşullarını düzenler.

3. Üyelik Koşulları

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.
• Üyelik bilgileri doğru ve güncel olmalıdır.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir.
• Üyelik bilgilerinin gizliliğinden üye sorumludur.

4. Üyenin Yükümlülükleri

• Üyelik bilgilerini güncel tutmak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Yasalara ve bu sözleşmeye uygun davranmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek

5. Şirketin Hakları

• Üyelik başvurularını kabul veya reddetme
• Sözleşme şartlarını ihlal eden üyelikleri askıya alma veya sonlandırma
• Hizmet koşullarını değiştirme

6. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo ve markalar Şirket'e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

7. Gizlilik

Üye bilgilerinin korunması Gizlilik Politikamız çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, bu sözleşmeyi önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Bu sözleşme, Üye'nin web sitesine üye olmasıyla yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 26 Aralık 2025

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI:

Unvan: Arıcı Makina Gıda İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Dudullu O.S.B. İmes Sanayi Sitesi E blok 501. Sok. No:3 Ümraniye/İstanbul
Telefon: +90 (216) 540 90 25
E-posta: info@arimakina.com.tr

ALICI:

Sipariş sırasında belirtilen gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 - KONU

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün özellikleri, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında belirtilmektedir. Fiyatlara KDV dahildir.

MADDE 4 - TESLİMAT

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 iş günü içinde teslim edilir.
• Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır.
• Endüstriyel makineler için kurulum ve eğitim hizmeti ayrıca sağlanabilir.
• Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişebilir.

MADDE 5 - ÖDEME

• Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
• Kredi kartına taksit imkanı sunulmaktadır.
• Fatura, ürünle birlikte teslim edilir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

• Alıcının isteğine göre özel olarak üretilen ürünler
• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
• Kurulum yapılmış ve çalıştırılmış endüstriyel makineler

MADDE 7 - GARANTİ

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz onarılır veya değiştirilir.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı tarafından onaylandığında yürürlüğe girer.

Güvenli alışveriş için çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız.

Kredi Kartı / Banka Kartı

Visa, MasterCard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartlarınızla güvenle ödeme yapabilirsiniz.

• 256-bit SSL şifreleme ile güvenli ödeme
• 3D Secure doğrulama
• Taksit imkanı (2, 3, 6, 9 taksit)

Banka Havalesi / EFT

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmak isterseniz, aşağıdaki banka hesaplarımızı kullanabilirsiniz:

İş Bankası
Şube: Dudullu OSB Şubesi
IBAN: TR00 0000 0000 0000 0000 0000 00
Hesap Sahibi: Arıcı Makina Gıda İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Garanti Bankası
Şube: Ümraniye Ticari Şube
IBAN: TR00 0000 0000 0000 0000 0000 00
Hesap Sahibi: Arıcı Makina Gıda İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Not: Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.

Kapıda Ödeme

Küçük boyutlu ürünler için kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

• Kapıda ödeme için ek ücret: 50 TL
• Endüstriyel makineler için kapıda ödeme yapılamamaktadır.

Taksit Seçenekleri

Kurumsal Müşteriler

Kurumsal müşterilerimiz için özel ödeme koşulları sunmaktayız:

• Açık hesap çalışma imkanı
• Çek ile ödeme
• Leasing seçenekleri

Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Stokta Bulunan Ürünler: Sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü
• Sipariş Üzerine Üretim: 7-15 iş günü
• Özel Üretim Makineler: 15-30 iş günü

Kargo Firmaları

Ürünlerimizi aşağıdaki kargo firmaları ile gönderiyoruz:

• MNG Kargo
• Aras Kargo
• Yurtiçi Kargo

Endüstriyel makineler için özel nakliye hizmeti sağlanmaktadır.

Kargo Ücretleri

Not: Endüstriyel makineler için kargo ücreti ürün ağırlığı ve teslimat adresine göre hesaplanır.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı teslimatları için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Kurulum Hizmeti

Endüstriyel makinelerimiz için kurulum ve eğitim hizmeti sunmaktayız:

• İstanbul içi: Ücretsiz kurulum
• İstanbul dışı: Ulaşım masrafları alıcıya aittir

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürünü teslim almadan önce ambalajı kontrol ediniz.
• Hasar varsa tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
• Ürünü açtıktan sonra 24 saat içinde kontrol ediniz.
• Herhangi bir sorun varsa derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Kargo takip numaranızla gönderinizi takip edebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
Telefon: +90 (216) 540 90 25
E-posta: siparis@arimakina.com.tr

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması

1. Cayma talebinizi yazılı olarak veya e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir.
2. Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
3. Ürün ile birlikte teslim edilen tüm aksesuarlar iade edilmelidir.
4. Fatura aslı iade paketine eklenmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Müşteri talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen makineler
• Kurulumu yapılmış ve çalıştırılmış endüstriyel ekipmanlar
• Ambalajı açılmış yedek parça ve aksesuarlar
• Kullanım izleri bulunan ürünler

İade Süreci

1. Başvuru: Müşteri hizmetlerimizi arayın veya e-posta gönderin.
2. Onay: İade talebiniz değerlendirilecek ve onaylanacaktır.
3. Kargo: Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderin.
4. İnceleme: Ürün tarafımızca incelenecektir.
5. İade: Uygun görülmesi halinde ödemeniz 10 iş günü içinde iade edilecektir.

Değişim

Aynı ürünle değişim yapmak isterseniz:

• Ürün stokta bulunmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Değişim için ek kargo ücreti alınmamaktadır.

Ayıplı Ürün İadesi

Ürün ayıplı (kusurlu) ise:

• Ürünün yenisi ile değiştirilmesi
• Ürün bedelinin iadesi
• Ücretsiz onarım

seçeneklerinden birini talep edebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kullanımında: Kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ayıplı ürün iadesinde: Kargo ücreti firmamıza aittir.

Para İadesi

• Kredi kartı ödemeleri: Kartınıza iade yapılır (bankanıza göre 1-7 gün)
• Havale/EFT ödemeleri: Belirttiğiniz hesaba transfer edilir
• Kapıda ödeme: Belirttiğiniz hesaba transfer edilir

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
Telefon: +90 (216) 540 90 25
E-posta: iade@arimakina.com.tr
Adres: Dudullu O.S.B. İmes Sanayi Sitesi E blok 501. Sok. No:3 Ümraniye/İstanbul